Óticas Diniz celebram o Mês do Consumidor com "Festival de Lentes"

 Óticas Diniz celebram o Mês do Consumidor com "Festival de Lentes"

A marca demonstra seu cuidado com os consumidores ao oferecer produtos de alta qualidade, atendimento personalizado e benefícios exclusivos para manter a saúde ocular

O Dia Mundial do Consumidor, comemorado em 15 de março, é um momento de reflexão sobre os direitos dos consumidores e a responsabilidade das empresas em atender suas necessidades de forma ética e transparente. Para as Óticas Diniz, maior rede brasileira do varejo óptico com capital 100% nacional e mais de mil unidades no país, essa data é também dedicada ao carinho e preferência com aqueles que confiam na marca. A empresa busca manter uma relação de proximidade com seus consumidores, com cuidados e soluções que atendem a cada cliente de maneira única.

O “Festival de Lentes” é uma campanha pensada para proporcionar mais qualidade e acessibilidade aos consumidores. Na compra de um par de lentes monofocais ou multifocais, o cliente ganha o segundo par com a mesma prescrição. A promoção é válida em todas as lojas físicas da rede até 30 de abril de 2025, ou enquanto durarem os estoques.

A campanha oferece uma experiência de compra completa e diferenciada ao apostar em um atendimento próximo e atencioso, focado nas necessidades individuais de cada cliente. “Desde a escolha das lentes até o acompanhamento pós-venda, a Diniz trabalha para construir uma relação de confiança e proximidade com seus consumidores. Esse cuidado especial visa garantir que cada cliente encontre a solução ideal para sua visão e também se sinta acolhido em todas as etapas da compra”, explica Ellen Almeida, gerente de marketing, comunicação e e-commerce das Óticas Diniz.

O atendimento nas lojas da rede é um dos maiores diferenciais da marca. Cada unidade da rede é planejada para garantir um ambiente moderno e confortável, onde o cliente se sente à vontade para fazer suas escolhas. Profissionais especializados atendem os consumidores de maneira cuidadosa, ao levar em consideração estilo pessoal, formato do rosto e exigências oftalmológicas.

A marca se orgulha de prêmios de excelência, como o selo de "Melhor Atendimento do Mercado Óptico", que ganhou três vezes (2020, 2021 e 2023) pelo Prêmio Reclame Aqui, e o Selo de Excelência em Franchising, da ABF.

“O atendimento pós-venda também é importante e inclui serviços como ajustes de armações, troca de lentes e suporte técnico, que assegura que os clientes retornem e se sintam valorizados a cada interação com a marca. Além disso, as redes que adotam ações de fidelização, como condições especiais de pagamento, benefícios exclusivos para clientes frequentes e promoções direcionadas, contribuem para a construção de uma base fiel de consumidores”, acrescenta a profissional.

As Óticas Diniz promovem ações que buscam estreitar os laços com seus consumidores ao longo do ano todo. As campanhas “Descomplica”, “Para Tudooooo!”, “DesconTudo”, “Enjoei Troquei” e “Diniz Friday” são algumas das promoções que oferecem condições especiais e descontos exclusivos, para tornar a experiência de compra mais divertida e vantajosa.

A rede conta também com uma plataforma de e-commerce que mantém os mesmos padrões de qualidade das lojas físicas. O site é seguro e proporciona uma alternativa de compra fácil e rápida.

Para completar o visual, as Óticas Diniz também disponibilizam armações exclusivas que aliam estilo, conforto e qualidade, como as linhas DII Collection, HIT Eyewear, DNZ e ONO Brasil.

 

Sobre as Óticas Diniz

Fundada em 1992 por Arione Diniz, na cidade de São Luís (MA), é hoje a maior rede brasileira do varejo óptico com capital 100% nacional. Presente em todo o país, oferece um diversificado mix de produtos e soluções ópticas de qualidade, alta tecnologia para lentes e óculos de grau e de sol das principais grifes. Autoridade em saúde visual há mais de 30 anos, a rede também proporciona aos seus clientes um ambiente aconchegante e acolhedor nas lojas modelo clássico e prime.   

Desde 2016 a rede atua com a plataforma de responsabilidade Diniz Social. Essa iniciativa pioneira visa contribuir para a mudança da realidade da visão infantil no Brasil e já beneficiou 110 mil crianças em idade de alfabetização de escolas públicas e entidades parceiras, que passaram por consultas com médico oftalmologista gratuitamente – e cerca de 36 mil receberam a doação de óculos de grau completo.

Em 2024 ganhou novamente o Selo de Excelência em Franchising pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que é sinônimo de qualidade e padronização. Recebeu o prêmio do Reclame Aqui como o melhor atendimento do mercado óptico por mais um ano, colecionando quatro premiações nesta categoria, e conquistou o selo de 5 estrelas do prêmio Melhores Franquias do Brasil, chancelado pela revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios (PEGN), em parceria com a Serasa Experian.