Thiago Finch explica como marcas digitais podem deixar um legado

Thiago Finch explica como marcas digitais podem deixar um legado

Especialista destaca estratégias que priorizam conexão com o público e planejamento a longo prazo

Criar uma marca que permaneça relevante no mercado digital não é tarefa simples. Em um cenário onde as tendências mudam rapidamente, a chave está em construir algo que vá além do momentâneo e tenha significado para o público. Esse é o segredo para deixar um legado no universo online.

Segundo o estudo “Marketing Trends 2024”, conduzido pela Deloitte, marcas que priorizam a construção de comunidades e apostam em interações significativas com o público têm maior probabilidade de alcançar a sustentabilidade a longo prazo. O relatório destaca que 57% dos consumidores preferem empresas com propósito claro e com valores alinhados aos seus. 

Thiago Finch, CEO da Ticto, reforça a relevância desse cenário para empreendedores digitais. “No mercado atual, não basta vender produtos ou serviços. O público quer se sentir parte de uma história. As marcas que conseguem construir essa conexão genuína se destacam, porque criam um relacionamento que vai além do comercial e passa a ser emocional”, explica o especialista.

Criando um diferencial duradouro

Para Finch, a construção de um legado começa com o entendimento profundo do público. Ele aponta que os negócios digitais precisam ir além do óbvio e buscar maneiras criativas de engajar clientes, usando ferramentas tecnológicas e estratégias bem definidas.

“As empresas que investem em conteúdos relevantes e personalizados conseguem se posicionar como referência em suas áreas. Isso não significa apenas ser visto, mas ser lembrado pela solução que você proporciona. Não é só aparecer, mas ser reconhecido por resolver problemas de forma criativa e prática”, comenta Finch.

Além disso, a criação de produtos que respondam às necessidades reais do mercado é essencial. Thiago Finch destaca que o foco não deve ser apenas vender, mas solucionar demandas de forma prática. “O cliente percebe quando existe um esforço genuíno para atendê-lo. Produtos bem pensados e serviços personalizados são as bases de uma marca que cresce com credibilidade e consistência. Não adianta oferecer algo genérico. Quando a marca se preocupa em entender as necessidades reais e apresentar soluções efetivas, ela passa a ser vista como confiável e indispensável”, afirma.

Relacionamento como base do sucesso

Outro ponto fundamental é o relacionamento com o cliente. No mercado digital, onde a comunicação acontece de forma rápida e direta, é essencial manter o público engajado mesmo após a compra.

“As empresas precisam lembrar que a venda é só o começo da jornada. Um cliente satisfeito pode se tornar o maior embaixador da sua marca. Quando você investe em pós-venda, suporte e comunicação humanizada, cria um ciclo de confiança que beneficia o negócio a longo prazo. O cliente satisfeito é um propagador natural da sua marca. Investir em pós-venda, em um suporte que realmente resolve e numa comunicação mais próxima faz com que ele volte e, muitas vezes, indique a marca para outras pessoas”, observa Finch.

Exemplos disso podem ser vistos em estratégias simples, como envios de e-mails personalizados ou ações de marketing que valorizem a experiência do cliente. De acordo com o especialista, essas iniciativas geram valor e fortalecem a reputação da marca.

Planejamento e consistência são indispensáveis

Para quem está começando, Finch aconselha um planejamento estratégico com metas claras e consistentes. Ele alerta que a ansiedade por resultados imediatos muitas vezes compromete a construção de um legado sólido.

“Entendo a vontade de querer crescer rápido, mas isso não pode acontecer às custas de decisões apressadas. Um legado forte é construído aos poucos, com planejamento, paciência e a habilidade de se ajustar às mudanças que aparecem pelo caminho”, explica Finch.

Ao final, a mensagem do especialista é clara: o legado digital não é apenas sobre tecnologia, mas sobre pessoas e conexões que duram. “Seja no início da jornada ou já consolidado, o foco deve ser sempre no impacto que você quer deixar. Marcas que inspiram e transformam a vida das pessoas têm mais chances de se manter relevantes no futuro”, conclui Finch.

 

Sobre Thiago Finch:

Thiago Finch tem 30 anos e é natural de João Monlevade, cidade do interior de Minas Gerais. Aos 13, ele já trabalhava nos fundos da lojinha de sua mãe. Vendia jogos e consertava video-games. Aos 16, ele abandonou o ensino médio e montou sua primeira loja física de jogos, em um cômodo que ficava em cima da bicicletaria de seu pai.

O jovem teve o seu primeiro contato com a área em meados de 2014, ao receber um e-mail estrangeiro que abordava o empreendedorismo online. Depois disso, a internet se mostrou um mar de oportunidades para o jovem empreendedor. Quando tinha 19, faturou o primeiro milhão através da internet. Para mais informações, acesse @thiagofinch ou pelo YouTube.